Du leitest und entwickelst das neu gegründete Team Service Excellence, förderst die Teamentwicklung und den Teamzusammenhalt sowie die Motivation und die Eigenverantwortung deiner Mitarbeitenden. Dein Ziel ist es, einen nachhaltigen, performanceorientierten State of the art 3rd Level Customer Service Support für Serviceanfragen interner Stakeholder aufzubauen.