Du überzeugst unsere Kunden mit einer serviceorientierten und kompetenten Beratung zu unseren Tarifen und Dienstleistungen direkt vor Ort in unserem Kundencenter. Auch bei komplexen Fragestellungen gehst du mit deiner fachlichen Expertise auf die Kundenbedürfnisse ein. Du berätst und betreust unsere Kunden zu unseren Produkten (z. B. zu Wärme, Mieterstrom, Elektromobilität, Photovoltaik etc.). Du nimmst telefonische, schriftliche und persönliche Kundenanliegen entgegen und bist für die Bearbeitung oder Weiterleitung sowie die Lösungsherbeiführung verantwortlich.